Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19-12-2024

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Kompreva recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, effectuez un achat sur venturi-milano.it ou communiquez avec nous. Dans la présente politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » se réfèrent à vous en tant qu'utilisateur des services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant les services et en y accédant, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, nous vous demandons de ne pas utiliser les services et de ne pas y accéder.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur le site web, mettrons à jour la date de la « dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour fournir les services, nous collectons des données personnelles vous concernant auprès de diverses sources au cours des 12 derniers mois, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir nos services, nous conformer aux obligations légales applicables, appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Les types de données personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent de la manière dont vous utilisez notre site et nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous nous référons à des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, qui sont liées à vous, qui vous décrivent ou qui peuvent être associées à vous. Les paragraphes suivants décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement par l'intermédiaire de nos services peuvent être les suivantes

Des informations de contact de base telles que le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone.
Les détails de la commande, y compris le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, la confirmation du paiement, l'adresse électronique, le numéro de téléphone.
Les données du compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe et les questions de sécurité.
Informations relatives aux achats, y compris les articles que vous avez consultés, ajoutés à votre panier ou à votre liste de souhaits.
Informations relatives au service à la clientèle, y compris les détails que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple lorsque vous nous envoyez un message.

Certaines fonctionnalités des services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser ou accéder à ces fonctions.

Informations collectées par le biais de cookies

Nous recueillons automatiquement certaines informations sur vos interactions avec nos services (« données d'utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, telles que des informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations liées à votre interaction avec les services.

Informations obtenues auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des prestataires de services et des vendeurs qui peuvent collecter des informations en notre nom, comme par exemple :

Les sociétés qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.
Nos sociétés de traitement des paiements, qui collectent les données de paiement (par exemple, compte bancaire, données de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter les paiements, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés.
Lorsque vous visitez notre site, ouvrez les courriels que nous vous envoyons, cliquez dessus ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement de logiciels, les bibliothèques de tiers et les cookies.

Toutes les informations que nous obtenons de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers ni des politiques ou pratiques de ces derniers. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la section « Sites web de tiers et liens » ci-dessous.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Fourniture de produits et de services : Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les services et remplir notre contrat avec vous, y compris le traitement des paiements, l'exécution des commandes, l'envoi de notifications de compte, les achats, les retours, les échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation des expéditions, la facilitation des retours et des échanges, et la possibilité de laisser des commentaires.
Marketing et publicité : Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme l'envoi de messages marketing, de publicités et de promotions par e-mail, SMS ou courrier, et la diffusion d'annonces de produits ou de services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser les services et les publicités sur notre site et sur d'autres sites web.
Sécurité et prévention des fraudes : Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou préjudiciables. Si vous choisissez d'utiliser les services et d'ouvrir un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations relatives à votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant de connexion avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

Communication avec vous : Nous utilisons vos données personnelles pour fournir une assistance à la clientèle et améliorer nos services. Il en va de notre intérêt légitime de vous servir, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.